Datenschutz & Diskretion
Vertraulicher Umgang mit Ihren Labor- und Gesundheitsdaten
Laboruntersuchungen betreffen häufig sehr persönliche Informationen. Deshalb behandeln wir Ihre Angaben, Proben und Untersuchungsergebnisse vertraulich und beschränken die Verarbeitung auf die Daten, die für Bestellung, Laboruntersuchung, Kommunikation und Befundübermittlung erforderlich sind.
Ausführliche rechtliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gesundheitsdaten benötigen besonderen Schutz
Informationen über Laboruntersuchungen und deren Ergebnisse können Gesundheitsdaten enthalten und gehören damit zu den besonders sensiblen personenbezogenen Daten.
Bei einer Bestellung benötigen wir neben den für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben auch diejenigen Informationen, die notwendig sind, um Ihre Probe eindeutig zuzuordnen und die beauftragte Laboruntersuchung durchführen zu können.
Unsere Datenschutzerklärung enthält hierzu insbesondere Informationen über die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, Minderjährigen, Shop- und Zahlungsdaten sowie über die Befundübermittlung.
Geschützter Befundversand
Ihren Laborbefund erhalten Sie als passwortgeschützte PDF-Datei per E-Mail.
Das zum Öffnen benötigte Passwort wird nicht gemeinsam mit dem Befund per E-Mail versendet.
Bei einem Probenentnahme-Kit erhalten Sie Ihren persönlichen Befundcode bereits auf dem Anschreiben im Kit. Bei einer Probenabgabe oder Blutentnahme vor Ort erhalten Sie den Code als Ausdruck bei Ihrem Termin.
Bitte bewahren Sie Ihren Befundcode sicher auf und geben Sie ihn nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie Ihren Befundcode verlieren
Sollten Sie Ihren Befundcode nicht mehr finden, wenden Sie sich bitte an uns.
Bevor ein Befundcode erneut bereitgestellt wird, müssen wir sicherstellen, dass die Anfrage tatsächlich von der berechtigten Person stammt.
Bitte senden Sie deshalb Ihren Befund oder andere sensible Gesundheitsinformationen nicht unaufgefordert über eine normale E-Mail-Anfrage an uns.
Diskrete Kommunikation
Wir versuchen, unsere Kundenkommunikation auf die für den jeweiligen Vorgang notwendigen Informationen zu beschränken.
Bestell-, Versand- und Statusinformationen werden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, eine E-Mail-Adresse anzugeben, auf die nur Sie beziehungsweise von Ihnen autorisierte Personen Zugriff haben.
Bestellung und Zahlungsabwicklung
Für die technische Abwicklung verwenden wir WooCommerce und weitere für den Bestellprozess erforderliche Komponenten.
Je nach gewählter Zahlungsart werden für die Zahlungsabwicklung auch Daten durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet. Unterstützt werden Kredit- und Debitkartenzahlungen, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Welche Anbieter beteiligt sind, welche Daten dabei verarbeitet werden und auf welcher Grundlage dies geschieht, erläutern wir ausführlicher in unserer Datenschutzerklärung.
Proben und Laborauftrag
Eine eingesandte oder bei uns abgegebene Probe muss eindeutig der entsprechenden Untersuchung zugeordnet werden können.
Nach Eingang wird die Probe im Labor unter den für die Bearbeitung erforderlichen Auftrags- beziehungsweise Laborinformationen geführt.
Bestellungen können für die eigene Untersuchung oder durch eine volljährige gesetzlich vertretungsberechtigte Person für ihr minderjähriges Kind erfolgen. Proben anderer Dritter werden über auf diesem Weg nicht angenommen.
Zusammenarbeit mit Speziallaboren
Nicht jede Untersuchung muss vollständig innerhalb unseres eigenen Labors durchgeführt werden.
Für bestimmte Analysen können wir geeignete Partner- oder Speziallabore einbeziehen. Die Weitergabe der Probe erfolgt dabei immer in anynomisierter Form.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Daten bei einer Vor-Ort-Untersuchung
Wenn Sie einen Termin in unserem Labor buchen, benötigen wir zusätzlich die für die Terminverwaltung erforderlichen Angaben.
Bei der Probenabgabe beziehungsweise Blutentnahme wird die Probe anschließend Ihrem Laborauftrag zugeordnet.
Auch bei einem Vor-Ort-Termin erhalten Sie Ihren persönlichen Befundcode getrennt vom späteren elektronischen Befund – als Ausdruck direkt bei uns.
Minderjährige
Eine Untersuchung für ein minderjähriges Kind kann durch eine volljährige gesetzlich vertretungsberechtigte Person beauftragt werden.
Die für die Laboruntersuchung erforderlichen Angaben zum Kind werden im Zusammenhang mit dem Laborauftrag verarbeitet. Die Datenschutzerklärung enthält hierzu einen eigenen Bereich zum Umgang mit Daten Minderjähriger.
Allgemeine Anfragen per E-Mail
Für organisatorische Fragen können Sie uns per E-Mail oder über die vorgesehenen Kontaktwege erreichen.
Bitte teilen Sie dabei nur diejenigen personenbezogenen oder gesundheitlichen Informationen mit, die für Ihre Anfrage wirklich notwendig sind.
Wenn es um eine ungewöhnliche Untersuchung oder eine besondere analytische Fragestellung geht, nutzen Sie bitte unsere Spezialanfrage.
Weitere Informationen zum Datenschutz
Diese Seite soll Ihnen einen verständlichen Überblick über unseren Umgang mit sensiblen Laborinformationen geben.
Die vollständigen Angaben zu Verantwortlichem, Rechtsgrundlagen, Empfängern, eingesetzten Dienstleistern, Speicherdauer, Ihren Datenschutzrechten und weiteren Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die gezeigten Labor- und Probenmotive sind KI-generierte Symbolabbildungen, keine Aufnahmen des ITMC-Labors.